На заседании Кенгаша Сената проанализировано исполнение Закона «Об обращениях физических и юридических лиц» и состояние работы с обращениями в государственных органах и организациях
2026-10-14 17:55:00 / Новости
В заседании приняли участие члены Сената, руководитель Народной приемной Президента, представители Кабинета Министров, Генеральной прокуратуры, министерств и ведомств, руководители региональных хокимиятов и местных Кенгашей, в том числе заместитель министра горнодобывающей промышленности и геологии У. Юсупов и другие официальные лица.
В ходе мероприятия сенаторы отметили, что за каждым обращением стоит судьба человека и заботы семьи. Было подчеркнуто: если один и тот же вопрос повторяется во множестве обращений, необходимо проанализировать деятельность соответствующего органа государственного управления, отрасли или местной власти для выявления первопричин возникновения данной проблемы.
В обсуждениях указывалось на необходимость устранения таких недостатков, как неполное решение обращений на первом этапе, проявление формализма и несоблюдение установленных сроков. В связи с этим перед министерствами и ведомствами, в которые поступает наибольшее количество обращений, поставлена задача провести глубокий анализ причин и определить конкретные меры по устранению системных проблем, приводящих к повторным обращениям.
Особое внимание было уделено необходимости рассмотрения ответственности должностных лиц, нарушивших сроки рассмотрения обращений, регулярного обсуждения исполнительской дисциплины, установления обратной связи с заявителями и внедрения механизмов оценки уровня их удовлетворенности.
По итогам обсуждения было принято соответствующее постановление Сената Олий Мажлиса.