Хокимият Ферганской области

В совещании приняли участие хоким области Хайрулло Бозоров, заместители хокима области, заведующие секретариатами, руководители управлений и организаций. Хокимы городов и районов, а также профильные ответственные лица участвовали по видеоконференцсвязи.

На мероприятии обсудили поручения, данные на видеоселекторном совещании под председательством Президента Шавката Мирзиёева 13 марта. Они касались совершенствования работы с обращениями, вывода деятельности Народных приемных на новый этап и глубокого анализа общественного мнения.

В ходе совещания даны практические разъяснения по работе с обращениями на примере опыта города Карши. Особое внимание уделили классификации обращений по типам, созданию штабов в каждом регионе, ведению ежедневного мониторинга и усилению контроля.

Перед ответственными лицами поставили строгие задачи по глубокому изучению каждого обращения, выявлению его корней и неравнодушному поиску решений проблем населения. Также отмечена необходимость внедрения системного подхода к работе с заявлениями и жалобами, повышения показателей их положительного решения.
На совещании отметили, что случаи игнорирования обращений руководителями обсуждаются населением в социальных сетях. Это негативно влияет на доверие к государственным организациям.

Также четко определили задачи «махаллинской семерки» в работе с обращениями населения. Проведен анализ обращений на примере Кувинского района, рассмотрены существующие недостатки и меры по их устранению.

В завершение совещания определили конкретные задачи по повышению эффективности работы с обращениями, обеспечению положительного решения каждого вопроса и усилению личной ответственности руководителей.