Налоговый комитет Республики Узбекистан

В Налоговом комитете состоялся круглый стол с участием представителей Общественного совета при Налоговом комитете, Торгово-промышленной палаты, Бизнес-омбудсмана, министерств и ведомств посвящённый вопросам упрощения налогового администрирования.

В ходе встречи обсуждены вопросы:
- повышения качества обслуживания налогоплательщиков,
- устранения избыточных административных барьеров,
- дальнейшего совершенствования электронных услуг, 
- повышения эффективности взаимодействия между налоговыми органами и предпринимателями.

Отдельное внимание уделено внедрению технологий искусственного интеллекта при оказании налоговых услуг, в том числе для совершенствования процессов приёма, анализа и рассмотрения обращений налогоплательщиков.

Представлена информация о работе по совершенствованию системы приёма и рассмотрения обращений налогоплательщиков, её переводу в более открытый, удобный
и автоматизированный формат, обеспечению возможности отслеживания статуса обращений и контроля за своевременностью их рассмотрения.

Отдельное внимание уделено инициативе по созданию единой информационной базы, содержащей наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы и официальные ответы на них. В дальнейшем планируется использовать данную базу в работе контакт-центра, электронных сервисов и территориальных налоговых органов для обеспечения налогоплательщиков единой и достоверной информацией по всем каналам обслуживания.
В ходе круглого стола были заслушаны предложения предпринимателей по вопросам, возникающим при использовании налоговых услуг, существующим административным барьерам и совершенствованию электронных сервисов.

По итогам встречи предложения участников будут обобщены, определены ответственные исполнители и разработаны конкретные меры по их практической реализации.