Субъекты предпринимательства обязаны использовать онлайн-ККМ и виртуальные кассы и выдавать покупателям чек с QR-кодом и фискальной отметкой. 

Такой чек выдаётся покупателю как при оплате наличными, так и через терминал.

№ УП-5813 от 06.09.2019 г.

При осуществлении денежных расчетов с населением через электронные платежные организации или платформы электронной коммерции (маркетплейсы) предоставляется электронный фискальный чек.

ПКМ № 943 от 23.11.2019 г.

Осуществление торговли и оказание услуг без применения контрольно-кассовой техники, реализация товаров и оказание услуг без выдачи чека покупателю считается налоговым правонарушением и является основанием для привлечения к ответственности в установленном порядке.

ст.221 НК

Подать жалобу на невыдачу чека можно в разделе "Налоговый партнер" в мобильном приложении Soliq. 

В 2024 году поступило более 90,2 тысяч жалоб на невыдачу чека.