AI Call-центр: налогоплательщиков информирует голосовой робот
2026-09-18 17:10:00 / Новости Комитета
Налоговый комитет внедряет искусственный интеллект в коммуникацию с налогоплательщиками.
В тестовом режиме AI Call-центр заработал в Галляаральском районе Джизакской области.
Голосовой робот обзвонил граждан, имеющих задолженность по налогу на имущество, сообщая сумму долга и напоминая о необходимости его погашения.
В результате 52% налогоплательщиков после звонка полностью погасили свою задолженность.
Учитывая эффективность нововведения, принято решение масштабировать AI Call-центр на все регионы страны.
Теперь голосовой робот будет автоматически уведомлять налогоплательщиков о наличии задолженности и необходимости её своевременной уплаты.
Технология позволит оперативно информировать граждан, снизить нагрузку на сотрудников налоговых органов и повысить эффективность работы с налоговой задолженностью.