Fuqarolarning murojaatlari bilan ishlash O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tashkil etiladi. Tuman hokimligida jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlarini qabul qilish, ko‘rib chiqish hamda o‘z vaqtida hal etish bo‘yicha tizimli ishlar amalga oshiriladi.