Комитет по туризму Республики Узбекистан

Мероприятие предназначено для представителей действующих и планируемых к созданию туристических деревень Ферганской области. В его рамках особое внимание уделяется вопросам дальнейшего развития туристического потенциала регионов, повышения качества услуг и внедрения современных маркетинговых подходов на практике.

При участии представителей хокимията Ферганской области и экспертов JICA было подчеркнуто, что проект туристических деревень играет важную роль в обеспечении занятости населения на местах, сохранении местных ремёсел и национальных традиций, а также в увеличении потоков внутреннего и въездного туризма. Отмечено также, что подобные практико-ориентированные обучающие программы, реализуемые в рамках международного сотрудничества, способствуют выводу туристической отрасли региона на новый этап развития.

В рамках семинара эксперт JICA Асами Киношита представила участникам международный опыт по брендингу туристических деревень, разработке эффективных стратегий продвижения для внутреннего и внешнего рынков, совершенствованию культуры обслуживания гостей, а также внедрению стандартов качества услуг и принципов устойчивого туризма.

В ходе тренинга были рассмотрены практические подходы к маркетингу в туризме, разработка сувенирной продукции на основе концепции OVOP («One Village One Product» — «Одна деревня — один продукт»), а также вопросы совершенствования сервисной и операционной деятельности на основе принципов KAIZEN.

Помимо лекций, участники работали в группах, разрабатывая идеи сувенирной продукции для своих сёл, продукты опытного (экспериментального) туризма, межрегиональные туристические маршруты и практические меры по улучшению деятельности. В течение трёх дней участники активно обменивались мнениями, обсуждали опыт и существующие проблемы. Данный тренинг способствовал поддержке самостоятельного развития туристических сёл и укреплению регионального сотрудничества в Ферганской долине.