ВEБ-САЙТ ОРҚАЛИ ХИЗМАТЛАРДАН ФОЙДАЛАНИШНИНГ ҲИСОБИНИ ЮРИТИШ МEХАНИЗМИ
ВEБ-САЙТ ОРҚАЛИ ХИЗМАТЛАРДАН ФОЙДАЛАНИШНИНГ ҲИСОБИНИ ЮРИТИШ МEХАНИЗМИ
1. Умумий қоидалар
1.1. Мазкур механизм веб-сайт орқали кўрсатиладиган интерактив хизматлардан фойдаланувчилар фаолиятини ҳисобга олиш, мониторинг қилиш ва таҳлил қилиш тартибини белгилайди.
1.2. Механизмнинг асосий мақсади — хизматлар сифати, шаффофлиги ва самарадорлигини ошириш, шунингдек фойдаланувчилар эҳтиёжларини аниқлашдан иборат.
1.3. Ҳисоб юритиш жараёни Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигига мувофиқ амалга оширилади.
2. Ҳисобга олинадиган маълумотлар
2.1. Веб-сайт орқали қуйидаги маълумотлар автоматик ва қўлда қайд этилади:
фойдаланувчи томонидан юборилган сўровлар сони;
хизматдан фойдаланиш санаси ва вақти;
фойдаланилган хизмат тури;
фойдаланувчи идентификация маълумотлари (мавжуд бўлса);
ИП-манзил ва техник параметрлар (браузер, қурилма тури);
бажарилган операциялар натижалари (қабул қилинди, рад этилди, бажарилди ва ҳ.к.).
3. Ҳисоб юритиш усуллари
3.1. Ҳисоб юритиш автоматлаштирилган ахборот тизимлари орқали амалга оширилади.
3.2. Ҳар бир фойдаланувчи ҳаракати махсус лог-файлларда қайд этилади.
3.3. Статистик маълумотлар реал вақт режимида ёки белгиланган даврийлик асосида шакллантирилади.
4. Маълумотларни сақлаш ва қайта ишлаш
4.1. Ҳисобга олинган маълумотлар ахборот тизимида белгиланган муддат давомида сақланади.
4.2. Маълумотлар қуйидаги мақсадларда қайта ишланади:
хизматлар сифатини яхшилаш;
тизим фаолиятини таҳлил қилиш;
фойдаланувчи мурожаатларини кўриб чиқиш;
ҳисоботлар тайёрлаш.
4.3. Маълумотлар хавфсизлиги замонавий ахборот хавфсизлиги талабларига мувофиқ таъминланади.
5. Ҳисоботлар шакллантириш
5.1. Тизим асосида қуйидаги турдаги ҳисоботлар шакллантирилади:
кунлик, ҳафталик ва ойлик фойдаланиш статистикаси;
хизматлар кесимидаги фойдаланиш кўрсаткичлари;
фойдаланувчилар фаоллиги бўйича таҳлилий маълумотлар.
5.2. Ҳисоботлар раҳбарият ва ваколатли бўлинмаларга тақдим этилади.
6. Фойдаланувчи идентификацияси
6.1. Фойдаланувчиларни идентификация қилиш ягона идентификация тизимлари орқали амалга оширилиши мумкин.
6.2. Авторизациядан ўтган фойдаланувчиларнинг ҳаракатлари алоҳида ҳисобга олинади.
7. Жавобгарлик ва назорат
7.1. Ҳисоб юритиш механизмининг тўғри ишлаши учун масъул бўлинмалар белгиланади.
7.2. Тизим фаолияти устидан доимий мониторинг ва аудит амалга оширилади.
8. Якуний қоидалар
8.1. Мазкур механизмга ўзгартириш ва қўшимчалар киритиш ваколатли орган томонидан амалга оширилади.
8.2. Механизм талаблари барча фойдаланувчилар ва тизим операторлари учун мажбурий ҳисобланади.
