Комитет по туризму Республики Узбекистан

С этой целью под эгидой Всемирной туристской организации по инициативе Самаркандского кампуса Международной туристической академии с 22 по 24 июня в Навоийской области организуются обучающие тренинги повышения квалификации для сотрудников гостиниц и других средств размещения по направлениям «Front Office» и «Housekeeping».

Данная учебная программа направлена на внедрение международных стандартов обслуживания в сфере гостеприимства, развитие профессиональных знаний и навыков сотрудников, а также дальнейшее повышение качества обслуживания гостей.

В ходе тренингов руководители гостиниц, администраторы, ресепшионисты, сотрудники службы «housekeeping» и другие специалисты укрепляют свои знания в таких направлениях, как современные методы приема и обслуживания гостей, эффективная коммуникация с клиентами, контроль качества услуг, подготовка и управление гостиничными номерами в соответствии с международными требованиями.

Мировой опыт сегодня показывает, что одним из важнейших факторов развития туризма является инвестиция в человеческий капитал. Квалифицированные и профессиональные кадры обеспечивают удовлетворенность туристов, повышают качество услуг и укрепляют туристический имидж страны. В этом смысле подобные тренинги служат не только повышению квалификации отдельных специалистов, но и усилению конкурентоспособности всей туристической отрасли.

В проводимых в Узбекистане реформах в сфере туризма особое внимание уделяется подготовке и переподготовке кадров. Ведь высококвалифицированные специалисты — это качественный сервис, а качественный сервис означает рост туристического потока и доходов от туризма в стране.

Организованные в Навоийской области тренинги стали одним из важных шагов на пути повышения культуры гостеприимства, укрепления туристической инфраструктуры и дальнейшего повышения международной туристической привлекательности Узбекистана. Повышение качества туризма, прежде всего, начинается с подготовки квалифицированных специалистов.