Фуқаролар мурожаатлари
Фуқароларнинг мурожаатлари жисмоний ёки юридик шахсларнинг давлат органларига ёки бошқа тегишли ташкилотларга ариза, шикоят ёки таклифлар билан мурожаат қилиш жараёнидир. Мурожаатлар ёзма хатлар, электрон мурожаатлар ёки шахсий ташрифлар каби турли усуллар билан топширилиши мумкин. Мурожаатдан кўзланган мақсад – муаммоларни ҳал этиш, муаммоларга ечим топиш ёки фуқароларга хизмат кўрсатиш ёки турмуш шароитини яхшилаш бўйича таклифлар беришдан иборат.
