Направление	2016 г	2017 г	2018 г	2019 г	2020 г
Общее количество поступивших обращений	99 430	95 090	50 134	103 518	90 041
Из них:
Жалобы	80 859	78 037	27 463	49 629	42 794
Заявления	18 447	16 609	22 454	53 675	46 997
Предложения	124	444	217	212	250
Из них:
Удовлетворены	20 677	17 954	20 943	56 751	50 342
Отклонены	658	225	735	390	176
Дано правовое разъяснение	43 280	60 918	58 138	16 250	30 183

 

По совершенствованию сферы разработаны и внесены в правительство проекты следующих нормативно-правовых актов:

·        Проект закона об установлении административной и уголовной ответственности за незаконное изъятие земельных участков и нанесение в этой связи ущерба собственникам;

·        Проект мероприятий по удовлетворению законных требований граждан и устранению недостатков в данном направлении (“дорожная карта”);

·        Проект программы мероприятий по широкому внедрению в деятельность Кабинета Министров средств «обратной связи» диалога с народом;

·        С февраля по март 2020 года проведено изучение по созданию условий на местах, специализирующихся на обслуживании лиц с инвалидностью.

·        Запущен проект “Права человека – высшая ценность”. В рамках проекта проведены тест, анонимный опрос и анкетирование, касающиеся знаний граждан о трудовом праве и его соблюдению, а также акции по соблюдению прав граждан на недвижимость.

·        Изучен порядок постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, распределения и предоставления жилых домов, состоящих в государственном жилищном фонде.

·        В течение 2020 года разработаны проекты 9 нормативно-правовых актов (6 из них – законы, 3 – указы и постановления Президента Республики Узбекистан)

 

Изучены следующие сферы, внесены предложения в соответствующие организации

-          По реформированию системы постоянной прописки

-          По усилению защиты права собственности

-          По проекту Жилищного кодекса

-          По внедрению международных стандартов в области прав человека

-          По совершенствованию системы приема сирот в высшие учебные заведения

-          По вопросам гендерного равенства

-          По созданию мест временной изоляции лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения

-          По совершенствованию судебно-следственной деятельности