Изучается опыт ОАЭ по реализации инициативы «Zero Bureaucracy»
2026-08-12 17:00:00 / Новости министерства
Ответственные сотрудники Министерства юстиции совместно с представителями соответствующих ведомств изучают передовой опыт Объединённых Арабских Эмиратов в сфере совершенствования государственных услуг, устранения бюрократических процессов и внедрения современных цифровых решений.
В частности, были обсуждены механизмы работы критериев Global Star Rating for Services и Zero Bureaucracy, направленных на оценку качества государственных услуг, инструментов Khadamati Service Cards и Service Catalog, предназначенных для систематизации услуг, а также системы Customer Pulse, позволяющей изучать мнения и отзывы пользователей.
Также состоялись презентации, посвящённые возможностям использования современных технологических решений Agentic AI в сфере государственных услуг.
В рамках изучения опыта делегация ознакомилась с деятельностью и решениями Министерства энергетики и инфраструктуры ОАЭ, полиции Аджмана, Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs & Port Security, а также решениями Министерства иностранных дел Smart Mission и Digital Attestation. Особое внимание было уделено практическим подходам к предоставлению населению удобных и качественных услуг.
В ходе встреч также обсуждались вопросы реализации в Узбекистане программы «Устранение бюрократии – 2030», состоялся обмен мнениями с учётом опыта ОАЭ.
Изучаемый передовой опыт будет использован для дальнейшего совершенствования работы, направленной на упрощение государственных услуг, устранение излишних бюрократических процедур и создание более удобных условий для граждан.