Veb-sayt orqali xizmatlardan foydalanishning hisobini yuritish mexanizmi
VEB-SAYT ORQALI XIZMATLARDAN FOYDALANISHNING HISOBINI YURITISH MEXANIZMI
1. Umumiy qoidalar
1.1. Mazkur mexanizm veb-sayt orqali ko‘rsatiladigan interaktiv xizmatlardan foydalanuvchilar faoliyatini hisobga olish, monitoring qilish va tahlil qilish tartibini belgilaydi.
1.2. Mexanizmning asosiy maqsadi — xizmatlar sifati, shaffofligi va samaradorligini oshirish, shuningdek foydalanuvchilar ehtiyojlarini aniqlashdan iborat.
1.3. Hisob yuritish jarayoni O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.
2. Hisobga olinadigan ma’lumotlar
2.1. Veb-sayt orqali quyidagi ma’lumotlar avtomatik va qo‘lda qayd etiladi:
foydalanuvchi tomonidan yuborilgan so‘rovlar soni;
xizmatdan foydalanish sanasi va vaqti;
foydalanilgan xizmat turi;
foydalanuvchi identifikatsiya ma’lumotlari (mavjud bo‘lsa);
IP-manzil va texnik parametrlar (brauzer, qurilma turi);
bajarilgan operatsiyalar natijalari (qabul qilindi, rad etildi, bajarildi va h.k.).
3. Hisob yuritish usullari
3.1. Hisob yuritish avtomatlashtirilgan axborot tizimlari orqali amalga oshiriladi.
3.2. Har bir foydalanuvchi harakati maxsus log-fayllarda qayd etiladi.
3.3. Statistik ma’lumotlar real vaqt rejimida yoki belgilangan davriylik asosida shakllantiriladi.
4. Ma’lumotlarni saqlash va qayta ishlash
4.1. Hisobga olingan ma’lumotlar axborot tizimida belgilangan muddat davomida saqlanadi.
4.2. Ma’lumotlar quyidagi maqsadlarda qayta ishlanadi:
xizmatlar sifatini yaxshilash;
tizim faoliyatini tahlil qilish;
foydalanuvchi murojaatlarini ko‘rib chiqish;
hisobotlar tayyorlash.
4.3. Ma’lumotlar xavfsizligi zamonaviy axborot xavfsizligi talablariga muvofiq ta’minlanadi.
5. Hisobotlar shakllantirish
5.1. Tizim asosida quyidagi turdagi hisobotlar shakllantiriladi:
kunlik, haftalik va oylik foydalanish statistikasi;
xizmatlar kesimidagi foydalanish ko‘rsatkichlari;
foydalanuvchilar faolligi bo‘yicha tahliliy ma’lumotlar.
5.2. Hisobotlar rahbariyat va vakolatli bo‘linmalarga taqdim etiladi.
6. Foydalanuvchi identifikatsiyasi
6.1. Foydalanuvchilarni identifikatsiya qilish yagona identifikatsiya tizimlari orqali amalga oshirilishi mumkin.
6.2. Avtorizatsiyadan o‘tgan foydalanuvchilarning harakatlari alohida hisobga olinadi.
7. Javobgarlik va nazorat
7.1. Hisob yuritish mexanizmining to‘g‘ri ishlashi uchun mas’ul bo‘linmalar belgilanadi.
7.2. Tizim faoliyati ustidan doimiy monitoring va audit amalga oshiriladi.
8. Yakuniy qoidalar
8.1. Mazkur mexanizmga o‘zgartirish va qo‘shimchalar kiritish vakolatli organ tomonidan amalga oshiriladi.
8.2. Mexanizm talablari barcha foydalanuvchilar va tizim operatorlari uchun majburiy hisoblanadi.
