Инспекция по контролю в сфере горнодобывающей промышленности и геологии при Министерстве горной промышленности и геологии Республики Узбекистан

Граждане и субъекты предпринимательства имеют возможность обращаться по интересующим их вопросам через специальные каналы связи Инспекции, включая телефон доверия, телеграм-бот @kontexnazorat_murojaat_bot и модуль онлайн-консультанта на официальном веб-сайте. Это не только экономит время заявителей, но и способствует обеспечению открытости деятельности государственного органа.

В рамках исполнения поручений, данных на видеоселекторном совещании под председательством Главы государства 13 марта 2026 года, в первом квартале текущего года в Андижанской и Ферганской областях были организованы выездные приемы. В ходе данных мероприятий состоялись встречи с гражданами непосредственно на местах, были выслушаны их проблемы. По результатам выездных приемов разработан отдельный план мероприятий по решению выявленных вопросов и установлены строгие сроки исполнения. Важно отметить, что исполнение многих обращений было обеспечено руководством Инспекции на месте.

В течение первого квартала 2026 года в Инспекцию от физических и юридических лиц поступило в общей сложности 52 обращения. В разрезе регионов анализ показал, что наибольшее количество обращений приходится на Ташкентскую область (11), Джизакскую область (10) и Бухарскую область (6). Также зафиксировано 5 обращений из города Ташкента, по 4 из Навоийской и Андижанской областей, по 3 из Хорезмской и Сурхандарьинской, 2 из Самаркандской и по 1 обращению из Республики Каракалпакстан, Наманганской, Ферганской и Кашкадарьинской областей.

Анализ обращений по источникам поступления показывает, что основная часть, а именно 39 обращений, поступила через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан. Кроме того, 6 обращений были представлены в электронной форме, еще 6 — через телефон доверия и 1 — через Народные приемные. Эти показатели свидетельствуют о растущем доверии населения к защите своих прав через цифровые системы и централизованные приемные.

По итогам отчетного периода 26 обращений были полностью удовлетворены. В связи с тем, что вопросы, поднятые в 18 обращениях, не входят в компетенцию Инспекции, они были направлены по принадлежности в соответствующие организации. В настоящее время по оставшимся 8 обращениям продолжается изучение, их рассмотрение в установленные законом сроки взято на контроль.

Данные статистические сведения и результаты проведенных мероприятий показывают, что работа с обращениями в системе Инспекции является не просто формальностью, а практическим процессом, направленным на решение реальных проблем населения. Система связи, налаженная через выездные приемы и цифровые платформы, наряду с обеспечением прозрачности управления, служит укреплению исполнительской дисциплины.

Системная работа с обращениями граждан и высокие показатели их удовлетворения являются важным фактором обеспечения верховенства закона в обществе. Такой подход не только повышает ответственность контролирующих органов перед народом, но и позволяет оперативно изучать и устранять социально-экономические проблемы в регионах.