Kambag‘allikni qisqartirish davlat maqsadli jamg‘armasi fuqarolarga davlat xizmatlarini to‘liq elektron shaklda taqdim etadi. Barcha xizmatlar shaffof, tezkor va xavfsiz tarzda amalga oshiriladi.
 Asosiy elektron xizmatlar:
-elektron ariza topshirish
-ariza holatini onlayn tekshirish
-elektron raqamli imzo orqali hujjatlarni tasdiqlash
Bu xizmatlar orqali fuqarolar barcha murojaatlarni masofadan turib elektron tarzda amalga oshirishlari mumkin.

Elektron ariza topshirish jarayoni quyidagi afzalliklarga ega:
-davlat idoralariga bormasdan murojaat qilish imkoniyati
-vaqt va xarajatlarni tejash
-murojaatlarni tezkor qabul qilish va ko‘rib chiqish
-barcha jarayonlarning elektron tarzda qayd etilishi.
Fuqarolar quyidagi xizmatlar bo‘yicha onlayn ariza topshirishlari mumkin:
-kam ta’minlangan oila sifatida ro‘yxatga olish
-subsidiya olish
-bir martalik moddiy yordam

Arizani ko‘rib chiqish jarayoni quyidagi bosqichlarda amalga oshiriladi:
• Qabul qilindi – ariza tizim tomonidan qabul qilingan
• Ko‘rib chiqilmoqda – murojaat vakolatli mutaxassislar tomonidan ko‘rib chiqilmoqda
• Qo‘shimcha ma’lumot talab etildi – murojaatni ko‘rib chiqish uchun qo‘shimcha ma’lumot zarur
• Ijobiy qaror – ariza bo‘yicha ijobiy qaror qabul qilingan
• Rad etildi – ariza qonunchilik talablariga muvofiq rad etilgan
Fuqarolar murojaat natijasi haqida quyidagi usullar orqali xabardor qilinadi:
• SMS xabar orqali
• shaxsiy kabinet orqali

Elektron raqamli imzo — bu elektron hujjatlarni tasdiqlash va ularning haqiqiyligini ta’minlash uchun qo‘llaniladigan raqamli identifikatsiya vositasidir.
ERI quyidagi imkoniyatlarni taqdim etadi:
• arizani rasmiy ravishda tasdiqlash
• elektron hujjatlarni imzolash
• yuridik kuchga ega elektron hujjat aylanishini ta’minlash
• fuqarolarning shaxsiy ma’lumotlarini himoya qilish