Система взаимодействия с населением будет организована эффективно
2026-04-06 15:45:00 / Новости
Указом определены следующие цели совершенствования системы взаимодействия с населением:
обеспечение открытого и эффективного диалога между населением и государственными органами;
эффективная организация деятельности Народных приёмных путём внедрения их единой вертикальной системы;
обеспечение тесного взаимодействия Народных приёмных с «махаллинской семёркой», государственными органами и подразделениями по связям с общественностью (информационными службами) для приёма и рассмотрения обращений непосредственно на местах.
📝 Согласно Указу, с 1 мая 2026 года:
🔹 в информационной системе Виртуальной приёмной Президента Республики Узбекистан будет установлен режим контроля сроков рассмотрения обращений, при котором обращения, не рассмотренные в установленный срок, автоматически передаются на исполнение в вышестоящий государственный орган;
🔹 в системе Виртуальной приёмной будет внедрена практика классификации обращений на категории «срочные», «обычные» и «требующие консультации», при этом обращения, возвращённые на контроль, подлежат повторному рассмотрению вышестоящими органами в течение 3 рабочих дней;
🔹 вводится порядок заслушивания отчётов руководителей государственных органов и организаций по работе с обращениями граждан в Законодательной палате и Сенате, а также отчётов хокимов и руководителей территориальных органов — в Сенате или местных кенгашах не реже одного раза в квартал;
🔹 информационные службы государственных органов и организаций совместно с Народными приёмными будут освещать состояние работы с обращениями на местах, а также изучать замечания по рассмотрению обращений в СМИ и социальных сетях, что будет учитываться при оценке их эффективности.
Также будет установлен контроль за процессом приёма граждан путём полной цифровизации системы личных и выездных приёмов, проводимых государственными органами, организациями и органами местной власти.
Подробно: https://lex.uz/docs/8113448