Почему по одним чекам за услуги такси кешбэк дают, а по некоторым отказывают?

Кешбэк не начисляется по чекам, выданным самозанятыми лицами. 
ПП-5252 от 04.10.2021г.  

Следовательно, если водитель такси, услугами которого вы воспользовались, оформлен в качестве самозанятого лица - в начислении кешбэка будет отказано автоматически.
В случае, когда услуги оказаны юридическим лицом, кешбэк будет начислен.