Агентство по управлению отходами и развитию циркулярной экономики

В соответствии с соответствующими постановлениями Кабинета Министров Республики Узбекистан предприятия санитарной очистки обязаны вывозить отходы из специальных пунктов сбора отходов, расположенных на городских территориях и вблизи многоквартирных жилых домов, ежедневно, а из индивидуальных жилых домов в махаллях — сигнальным способом не реже одного раза в три дня.

В настоящее время в распоряжении предприятий санитарной очистки имеется 4 500 единиц специального автотранспорта, 93 процента из которых оснащены GPS-трекерами (устройствами спутникового отслеживания местоположения). Это позволяет в режиме реального времени контролировать маршруты движения специализированной техники, её въезд на обслуживаемые территории и выезд с них, а также соблюдение установленных графиков вывоза отходов.

В частности, движение специализированного автотранспорта отслеживается в режиме онлайн. С помощью соответствующей платформы имеется возможность определять местоположение каждой единицы техники, маршрут её движения, время въезда на обслуживаемую территорию, а также продолжительность нахождения на данной территории.

Кроме того, посредством единой биллинговой системы «Toza makon» (автоматизированной системы учёта и расчётов) обеспечивается возможность мониторинга информации об услугах, оказываемых населению предприятиями санитарной очистки, ведения соответствующих расчётов, а также анализа данных о передвижении специализированной техники.

Наряду с этим каждое обращение граждан, касающееся качества предоставляемых услуг санитарной очистки, рассматривается в установленном порядке.

В частности, при поступлении обращения о несвоевременном вывозе отходов либо полном отсутствии обслуживания на определённой территории организуется соответствующая проверка деятельности предприятия санитарной очистки, ответственного за обслуживание данного участка.

В ходе проверки на основании данных GPS-мониторинга (спутникового контроля) проводится детальный анализ фактического въезда специализированного автотранспортного средства на территорию, указанную в обращении, соблюдения установленного графика движения, времени оказания услуг, а также продолжительности нахождения техники на данной территории.

В случае выявления недостатков в оказании услуг, отклонений от установленного графика либо фактов полного отсутствия обслуживания выявленные нарушения незамедлительно берутся на контроль, а также в установленном порядке составляется соответствующий акт.

На основании составленного акта и подтверждённых данных производится перерасчёт начисленной населению платы за периоды, в течение которых услуги фактически не предоставлялись, с последующим возвратом излишне уплаченных денежных средств.