Инструкция по использованию сайта, а также разъяснение значения используемых на сайте терминов

 

1. Общие положения

Официальный веб-сайт Агентства по развитию фармацевтической отрасли предназначен для предоставления пользователям открытой и актуальной информации о деятельности Агентства, нормативно-правовых документах, государственных услугах, новостях, проектах, мероприятиях и других сведениях, относящихся к фармацевтической отрасли Республики Узбекистан.

Сайт является открытым информационным ресурсом и доступен для физических и юридических лиц, субъектов предпринимательства, представителей государственных органов, международных организаций, инвесторов, производителей фармацевтической продукции и иных заинтересованных пользователей.

 

2. Назначение сайта

Сайт используется для:

получения информации об Агентстве, его структуре, руководстве и подведомственных организациях;

ознакомления с основными направлениями деятельности Агентства;

получения информации о государственных и интерактивных услугах;

доступа к нормативно-правовым актам и иным официальным документам;

ознакомления с новостями, пресс-релизами, официальными заявлениями и мероприятиями;

направления обращений, предложений, жалоб и запросов;

участия в опросах и изучении общественного мнения;

получения контактной информации и информации о порядке связи с Агентством.

 

3. Как пользоваться сайтом

Главная страница

На главной странице размещаются основные информационные блоки сайта: новости, направления деятельности, интерактивные услуги, календарь событий, полезные ссылки, документы, опросы и реализуемые проекты.

Раздел «Об Агентстве»

В данном разделе размещается общая информация об Агентстве, его задачах, функциях, организационной структуре, руководстве, центральном аппарате, территориальных подразделениях и организациях системы.

Раздел «Деятельность»

Раздел содержит сведения об основных направлениях работы Агентства, включая вопросы электронного правительства, международного сотрудничества, противодействия коррупции и иных сфер деятельности.

Раздел «Государственные услуги»

В данном разделе размещается информация о государственных услугах, оказываемых Агентством, порядке их получения, сроках, необходимых документах, формах заявлений и других материалах, связанных с предоставлением услуг.

Раздел «Документы»

В разделе публикуются нормативно-правовые акты, программные документы, проекты документов, а также иные официальные материалы, относящиеся к деятельности Агентства и фармацевтической отрасли.

Раздел «Цифровое правительство»

В данном разделе размещается информация, связанная с цифровыми сервисами, открытыми данными, тендерами, закупками, электронными каталогами и иными цифровыми инструментами.

Раздел «Информационная служба»

Раздел содержит новости, пресс-релизы, официальные выступления и заявления руководства, сведения о мероприятиях, заседаниях, пресс-конференциях и иных информационных материалах.

Раздел «Контакты»

В данном разделе размещаются адрес, телефоны, электронные каналы связи, а также формы обратной связи и подачи обращений.

 

4. Поиск информации на сайте

Для поиска необходимой информации пользователь может использовать:

карту сайта;

разделы и подразделы главного меню;

поиск по ключевым словам;

фильтры по категориям, дате или типу материала, если они предусмотрены на соответствующей странице;

полезные ссылки и переходы на внешние официальные ресурсы.

При поиске нормативно-правовых актов рекомендуется указывать номер документа, дату принятия или ключевые слова из его наименования.

 

5. Порядок работы с документами

Документы, размещённые на сайте, могут быть представлены в виде:

текста на странице;

файла для скачивания;

ссылки на официальный источник;

ссылки на Национальную базу данных законодательства Республики Узбекистан.

Если документ размещён в виде ссылки на внешний официальный ресурс, пользователь может перейти по указанной ссылке для ознакомления с полной и актуальной редакцией документа.

 

6. Порядок направления обращений

Пользователи могут направлять обращения, заявления, предложения, жалобы и запросы через соответствующие разделы сайта или иные официальные каналы связи, указанные в разделе «Контакты».

При направлении обращения рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество заявителя;

контактные данные;

суть обращения;

при необходимости — прикрепить подтверждающие документы;

для юридических лиц — наименование организации и реквизиты.

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан.

 

7. Использование интерактивных услуг

Интерактивные услуги предназначены для удобного получения информации и подачи заявок в электронном формате. При использовании таких услуг пользователь должен внимательно ознакомиться с порядком предоставления услуги, перечнем необходимых документов, сроками рассмотрения и иными условиями.

Если услуга требует авторизации, пользователь должен пройти идентификацию через предусмотренную электронную систему.

 

8. Разъяснение используемых на сайте терминов

Агентство — Агентство по развитию фармацевтической отрасли при Министерстве здравоохранения Республики Узбекистан.

Официальный веб-сайт — информационный ресурс Агентства, размещённый на платформе gov.uz и предназначенный для официального информирования пользователей.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сайт для получения информации, подачи обращений или использования электронных сервисов.

Нормативно-правовой акт — официальный документ, принятый уполномоченным государственным органом и содержащий общеобязательные правовые нормы.

Документ — нормативно-правовой акт, приказ, программа, отчёт, форма, бланк, информационный материал или иной официальный файл, размещённый на сайте.

Государственная услуга — услуга, оказываемая государственным органом физическим или юридическим лицам в порядке, установленном законодательством.

Интерактивная услуга — электронная услуга или цифровой сервис, предоставляемый пользователям через сайт или связанную электронную платформу.

Обращение — заявление, жалоба, предложение или запрос, направленный физическим или юридическим лицом в Агентство.

Обратная связь — механизм связи пользователя с Агентством для направления вопросов, предложений, сообщений или замечаний.

Новости — информационные сообщения о деятельности Агентства, мероприятиях, встречах, проектах и событиях в фармацевтической отрасли.

Пресс-релиз — официальное информационное сообщение для средств массовой информации и общественности.

Официальное выступление — текст заявления, доклада, речи или комментария руководства Агентства.

Календарь событий — раздел сайта, содержащий информацию о предстоящих и прошедших мероприятиях, заседаниях, встречах и иных событиях.

Полезные ссылки — ссылки на официальные государственные, отраслевые и информационные ресурсы, связанные с деятельностью Агентства.

Опрос — инструмент изучения мнения пользователей по вопросам деятельности Агентства и развития фармацевтической отрасли.

Открытые данные — общедоступная информация, размещаемая в машиночитаемом или ином удобном формате для свободного использования в соответствии с законодательством.

Электронный документ — документ, представленный в электронной форме и используемый при получении информации, подаче запроса или оформлении услуги.

 

9. Ответственность пользователя

Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при направлении обращений, заявлений и запросов через сайт.

Не допускается использование сайта для размещения недостоверной информации, оскорбительных материалов, спама, вредоносных файлов или иных действий, противоречащих законодательству Республики Узбекистан.

 

10. Обновление информации

Информация на сайте обновляется ответственными подразделениями Агентства в установленном порядке. При обнаружении неточностей, технических ошибок или неработающих ссылок пользователь может сообщить об этом через форму обратной связи или контактные данные, указанные на сайте.