Министерство транспорта Республики Узбекистан

На заседании, прошедшем под руководством председателя Совета Сайёры Ходжаевой, в соответствии с повесткой дня было всесторонне обсуждено состояние работы с обращениями, поступающими в Министерство транспорта от физических и юридических лиц.

Как известно, в рамках реформ, проводимых в нашей стране, особое внимание уделяется открытому диалогу руководителей государственных органов с населением, непосредственному изучению их проблем и предложений, а также поиску практических решений.

На основе выдвинутого нашим Президентом принципа "Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу" в транспортной сфере также ведется системная работа по адресному рассмотрению обращений, анализу причин их возникновения и предотвращению повторных обращений. Особое значение имеет установление действенного общественного контроля над этими процессами.

В частности, на заседании был заслушан отчет главного специалиста Отдела по работе с обращениями Курбанбая Тахирова о поступивших в Министерство транспорта за прошедшие пять месяцев 2026 года обращениях физических и юридических лиц и состоянии их рассмотрения.

Как было подчеркнуто на заседании, работа с обращениями оценивается не только по отчетам или официальным показателям, но и по конкретным результатам и положительным изменениям в судьбах людей и на местах.
 

С этой точки зрения члены Общественного совета подчеркнули необходимость уделять особое внимание вопросам, поднимаемым в социальных сетях, а также в СМИ и общественными активистами, в процессе работы с обращениями населения.
 

Было решено организовать общественные слушания по исполнению вопросов, поднятых в данных обращениях, с непосредственным участием руководителей отраслевых организаций.

Членами Совета был утвержден план-график проведения мероприятий общественного контроля в аэропортах, на железнодорожных вокзалах, автовокзалах, автостанциях, в метрополитене и городских автобусах в целях защиты прав и интересов пассажиров и повышения качества услуг, оказываемых отраслевыми транспортными организациями.
 

В ходе заседания также был обсужден вопрос пересмотра состава Общественного совета. Были внесены предложения по дальнейшему повышению эффективности деятельности Совета и привлечению в его состав отраслевых специалистов и активных представителей общественности, а также рассмотрены достойные кандидатуры.
 

Вместе с тем были подведены итоги деятельности Общественного совета за первые пять месяцев 2026 года, состоялось обсуждение плана работы на второе полугодие 2026 года и была определена последовательность конкретных задач и практических мероприятий.
 

По итогам заседания были приняты соответствующие решения по вопросам повестки дня и даны поручения ответственным лицам по обеспечению исполнения поставленных задач.