Деятельность Call-центра: за I полугодие 2026 года принято 984 обращения
2026-08-03 14:50:00 / Отчеты
В Инспекции по контролю в сфере горнодобывающей промышленности и геологии подведены итоги работы Горячей линии и Call-центра по оперативному рассмотрению обращений граждан и субъектов предпринимательства за I полугодие 2026 года.
За шесть месяцев через центр связи поступило в общей сложности 984 звонка, при этом средний дневной показатель составил 9 обращений. В результате оптимизации времени ожидания заявителей и обеспечения оперативной связи среднее время соединения с оператором составило 45 секунд.
Благодаря системной организации рабочего процесса количество пропущенных звонков составило 0, а на линиях связи не зафиксировано ни одного технического сбоя. Все поступившие обращения были полностью охвачены операторами и рассмотрены в установленном порядке.
Данные показатели свидетельствуют об открытости контрольного органа для общественности и предпринимателей, а также об эффективной работе системы оперативной обратной связи. Своевременный и качественный прием обращений граждан способствует предупреждению правонарушений и обеспечению законности в отрасли.
Контактная информация
-
Телефон доверия и контакты: +99871 203-17-77
-
Официальный веб-сайт: https://gov.uz/kongeotexnazorat
-
Электронная почта: info@kongeotexnazorat.uz
-
Адрес: 100164, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Олимлар, дом 49а
-
Общественный транспорт: Остановка «Олимлар» (Автобусы: 14, 17, 63, 83, 96, 110, 129)
-
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Выходные дни: Суббота, Воскресенье и праздничные дни.
-
Социальные сети и официальные каналы: Veb-sayt | Telegram | Facebook | Instagram