Сроки рассмотрения обращений
Заявление или жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня поступления в государственный орган, организацию или их должностному лицу, которые обязаны разрешить вопрос по существу.
В случае, когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов заявление или жалоба рассматриваются - в срок до 1 месяца.
Если для рассмотрения заявлений и жалоб необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их рассмотрения могут быть в порядке исключения продлены руководителем соответствующего государственного органа, организации, но не более чем на 1 месяц, с сообщением об этом обращающемуся.
Предложение рассматривается в срок до 1 месяца со дня поступления в государственный орган, организацию или их должностному лицу, за исключением тех предложений, которые требуют дополнительного изучения, о чем в письменной форме сообщается физическому или юридическому лицу, внесшему предложение, в 10-дневный срок.