Онлайн покупка товара
Субъекты онлайн покупки:
- субъектами электронной коммерции, то есть онлайн покупки являются продавец, покупатель и информационный посредник (операторы и провайдеры сетей телекоммуникаций, банки, организацию электронных ярмарок, аукционов и др.);
- субъекты электронной коммерции приобретают права и исполняют обязанности в соответствии с договором.
Право продавца по онлайн покупке:
- размещать оферту в информационных ресурсах;
- реализовывать товары (работы, услуги) путем заключения договоров;
- передавать на хранение информационным посредникам электронные документы и электронные сообщения.
Обязанности продавца:
- предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах);
- обеспечивать хранение электронных документов и электронных сообщений;
- обеспечивать другим участникам онлайн покупки соответствующий доступ к достоверной информации о себе (наименование фирмы, фамилия и имя, СТИР, местонахождение (почтовый адрес), адрес электронной почты, номер телефона, при наличии лицензии его номер или срок действия) в электронной форме на государственном языке, а при необходимости и на других языках.
Возможность электронной торговой площадки:
- размещение оферты, осуществления акцепта и заключения договора;
- предоставление субъектам электронной коммерции доступа к информации;
- обеспечение безопасного обмена электронными документами и электронными сообщениями;
- хранения электронных документов и электронных сообщений на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан.
Условия заключения договора:
- договор состоит из оферты и акцепта;
- договор признается заключенным с момента получения стороной, направившей оферту, акцепта, направленного другой стороной;
- оферта действительна в течение указанного в ней срока и полученная участником электронной коммерции не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта;
- договор может заключаться путем осуществления акцепта в виде электронного документа или электронного сообщения, текст которого содержит согласие участника электронной коммерции либо посредством совершения действий по выполнению условий, содержащихся в оферте.
Условия договора, включаемые в обязательном порядке:
- предмет договора;
- основные права и обязанности сторон;
- цена и характеристика товаров (работ, услуг) и расчеты между сторонами;
- гарантийный срок;
- место и условия доставки;
- ответственность сторон;
- порядок и сроки исполнения обязательств;
- возможность и порядок внесения изменений и дополнений в договор;
- условия отказа от сделки;
- условия и порядок возврата товара и денежных средств;
- информацию о языке, на котором составляется договор;
- условия, включаемые в договор посредством ссылки на электронный документ и электронное сообщение, и порядок доступа к соответствующей ссылке (при их наличии);
- условия прекращения действия договора;
- порядок разрешения споров;
- местонахождение (почтовый адрес), электронный адрес и банковские реквизиты сторон;
- другие условия, согласованные сторонами.
Доставка товара на место, указанное покупателем:
- продавец может самостоятельно осуществить доставку собственным автомобильным транспортом на территории Республики Узбекистан без получения лицензии;
- продавец вправе использовать услуги служб доставки, имеющих право оказывать услуги по доставке товаров;
- доставка может осуществляться другим способом, не запрещенным законодательством.
Способы оплаты за товар:
- наличными — посредством применения контрольно-кассовой машины с обязательным предоставлением кассового чека или иного подтверждающего документа о приеме наличных денег;
- средствами электронного платежа — посредством применения расчетного терминала или виртуального терминала (E-POS) по приему платежей с использованием банковских карт, с предоставлением электронного чека или иного подтверждающего документа о проведении платежа;
- через банковские счета — посредством перечисления с банковского счета (в том числе карт счета) через персональный кабинет (системы дистанционного обслуживания банковскими счетами) или через систему розничных платежей.
Права потребителя, которому продан товар с недостатками:
- замена на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- расторжение договора с возмещением понесенных убытков.
Возврат денежных средств:
- в случаях необходимости возврата денежных средств осуществляется тем же способом, каким был осуществлен платеж за покупку товара (работ, услуг);
- возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, указанные в договоре;
- документы, связанные с возвратом товара и денежных средств, могут оформляться в виде электронного документа или электронного сообщения;
- покрытие транспортных расходов, связанных с возвратом товара, осуществляется в соответствии с условиями договора.