Qoraqalpoğiston Respublikasi Nukus şahri hokimligi

Bugun xalq savollar emas, minnatdorchilikni so‘zlamoqchi

O‘n ikki yoshli Roza bir necha kundan beri to‘shakda betob yotgan onasining oyoqlariga paypoq kiydirmoqda.

— Oyog‘ingiz sovuq, — deya onasining yuziga qaraydi.

Bu — mehr.

Yana bir fuqaro esa shunday deydi:

— Otam sakson yoshga to‘ldi. Yubiley! Eski do‘stlarini chaqirib, otamni xursand qilmoqchiman.

Bu ham — mehr.

Insonning hayotida shunday oddiy, ammo juda qadrli lahzalar bo‘ladi. Kimningdir og‘irini yengil qilish, kimgadir kerak bo‘lish, yaqin insonining quvonchiga sababchi bo‘lish — aslida insoniy baxtning eng sodda ko‘rinishlaridir.

Kerak bo‘lish — baxt. Kimgadir kerakli ekanini his qilish esa undan ham katta baxt.

Bugun davlat va xalq o‘rtasidagi munosabatlarda ham ana shu insoniy tuyg‘u tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda.

Murojaat — shunchaki savol yoki muammo bayoni emas. Uning ortida bir insonning taqdiri, bir oilaning tashvishi, ba’zan esa uzoq kutilgan umid turadi.

Shu bois xalq murojaatlari bilan ishlash tizimi, avvalo, insonni tinglashdan boshlanadi.

Bugun shahar hokimi A. Daniyarovning jismoniy va yuridik shaxslarni qabul qilish kuni edi. Biroq shahar hokimining Xalq deputatlari Nukus shahar Kengashining navbatdagi yigirma to‘rtinchi sessiyasida ishtirok etishi munosabati bilan fuqarolarni qabul qilish va ularning murojaatlarini o‘rganish shahar hokimining birinchi o‘rinbosari M. Kannazarov tomonidan amalga oshirildi.

Qabul davomida fuqarolar o‘zlarini qiynayotgan muammo va masalalarni bayon etdilar.

Har bir murojaat — alohida e’tibor va mas’uliyatni talab qiladi. Chunki odam o‘z muammosini aytish uchun qabulga kelar ekan, avvalo uning eshitilishiga, tushunilishiga va imkon qadar yechim topishiga umid qiladi.

Murojaatlar shahar hokimining nazoratida o‘rganilib, ularni ijobiy hal etish yuzasidan amaliy choralar ko‘rilmoqda.

Bu — quruq raqamlar yoki hisobot satrlari emas.

Buning ortida odamlarning hayoti bor.

Kimdir ish izlaydi.

Kimdir sog‘lig‘ini tiklash uchun yordamga muhtoj.

Yana kimdir oilasining yashash sharoitini yaxshilashni istaydi.

Boshqa bir fuqaro esa uyining ta’miri, infratuzilma yoki shartnoma to‘lovlari bilan bog‘liq masalada ko‘mak so‘raydi.

Har bir murojaatning o‘z tarixi bor. Har bir tarixning esa o‘z qahramoni.

Masalan, fuqaro Murat Tlepov bandligini ta’minlash masalasida shahar hokimi A. Daniyarovga murojaat qilgan edi.

Oradan ko‘p o‘tmay, uning murojaati bo‘yicha amaliy choralar ko‘rildi.

Bugun esa Murat bog‘chadan farzandini olib qaytayotir.

Qo‘lida — mehnati evaziga topgan ish haqi.

Yuzida esa quvonch.

Ko‘zlarida esa minnatdorlik.

Bu voqeaga ham 15 kun bo‘libdi.

Atigi 15 kun.

Ammo inson hayotida ba’zan 15 kun ham katta o‘zgarishlarga sabab bo‘lishi mumkin.

Murat uchun bu — shunchaki ishga joylashish emas. Bu o‘z oilasi oldidagi mas’uliyatini yanada ishonch bilan bajarish, farzandining ehtiyojlarini o‘z mehnati bilan ta’minlash, o‘zini jamiyatga kerakli inson sifatida his qilish imkonidir.

Ana shunday paytlarda xalqdan keladigan eng katta javob — minnatdorchilik bo‘ladi.

Bugun odamlar faqat muammosini aytish uchun emas, uning yechimi topilganidan keyin rahmat aytish uchun ham murojaat qilmoqda.

Chunki inson e’tiborni his qilgan joyda ishonch paydo bo‘ladi.

Ishonch bor joyda esa hamjihatlik mustahkamlanadi.

Davlat siyosatining mazmuni ham, avvalo, inson hayotini yaxshilash, oilalar farovonligini ta’minlash, odamga o‘zini jamiyatning kerakli va qadrli a’zosi sifatida his qilish imkonini yaratish bilan o‘lchanadi.

Roza onasining oyog‘iga paypoq kiydirar ekan, buni hech kimdan minnat kutib qilmaydi.

Ota yubileyida farzandining eski do‘stlarini chaqirishi ham mehrdan.

Muratning ko‘zlaridagi quvonch esa uning mehnati va unga berilgan imkoniyatning samarasidir.

Turli ko‘rinishdagi bu voqealarni birlashtirib turadigan bitta tushuncha bor:

Mehr. E’tibor. Inson qadri.

Bugun xalqning savollarini eshitish qanchalik muhim bo‘lsa, uning minnatdorchiligini eshitish ham shunchalik qadrli.

Chunki ba’zan bir insonning:

“Rahmat, muammom hal bo‘ldi”,

degan so‘zi eng katta natijadir.